Meetingcare staat voor zorg zoals zorg bedoeld is

Met hart voor cliënt en medewerker

Meetingcare biedt thuiszorg voor cliënten in de regio Tilburg. Wij staan voor kleinschalige zorg en persoonlijk contact. Met een vast team kijken we wat onze cliënt nodig heeft en zoeken we samen passende oplossingen. Wij zijn betrokken, respecteren de eigen regie van cliënten en de (on)mogelijkheden van naasten. Wij creëren voor onze medewerkers een fijne thuisbasis, zij werken graag bij ons en hebben hart voor onze cliënten. 

De onderstaande kernwaarden staan hoog in het vaandel bij Meetingcare :

• Deskundigheid: Wij leveren kwalitatief goede zorg. Onze medewerkers beschikken over de juiste opleiding en ervaring, en werken volgens de benodigde protocollen.
• Klantgerichtheid: Wij respecteren de wensen van de cliënt en we denken en werken mee om ervoor te zorgen dat de cliënt op een prettige manier zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen. Met een klein team en weinig overhead wordt de tijd zo effectief mogelijk aan de cliënt besteed.
• Persoonlijke aandacht: wij geven persoonlijke zorg en werken met een klein en vast team van zorgverleners. Zo volgen we eenvoudig het welzijn van onze cliënten en kunnen we snel inspringen als er andere zorg nodig is. 
• Goed werkgeverschap: Wij geven medewerkers ruimte en verantwoordelijkheid en ontvangen loyaliteit en commitment. Wij leiden medewerkers op zodat zij kunnen groeien en het beste uit zichzelf kunnen halen.
  

Visie:

De visie van Meetingcare: goede en persoonlijke zorg staat voorop

Onze doelgroep

Meetingcare speelt vooral in op de groep ouderen die in hun thuissituatie zorg nodig hebben, dit zal door de vergrijzing alleen maar een grotere groep worden. Transferafdelingen, huisartsen en nog vele andere partijen, weten ons goed te vinden als zij thuiszorg in willen zetten. Code rood (geen ruimte voor nieuwe cliënten) is een term die wij bij Meetingcare niet zomaar gebruiken. Als eigen cliënten uitbreiding van zorg nodig hebben zullen wij dat in de meeste gevallen kunnen bieden.

Als cliënten tijdelijk opgenomen worden in het ziekenhuis kunnen zij bij thuiskomst rekenen op onze zorg, mochten er meer zorgmomenten nodig zijn of handelingen die Meetingcare niet kan bieden, dan denken wij mee over een alternatief. Wij sturen aan op zelfredzaamheid van de cliënten, zodat zij mogelijk minder of kortere zorgmomenten nodig hebben. Zo hebben wij weer ruimte om andere cliënten te helpen.

Onze contacten weten ondertussen dat wij altijd ons uiterste doen om ruimte te maken maar accepteren het ook als het even niet mogelijk is.

Onze cliënten

Onze cliënten kunnen rekenen op zorg waar behoefte aan is. Er wordt een verpleegkundig advies gesprek ingepland met de cliënt en het netwerk en vandaar uit wordt door onze wijkverpleegkundige een indicatie opgesteld als het gaat om Zvw zorg. Gaat het om Wlz-zorg dan bekijkt een collega welke zorg binnen de indicatie van het CIZ passend is.  Wij respecteren de wensen van de cliënt en met onze zorg hopen we dat zij zo lang mogelijk in hun eigen woning kunnen blijven wonen. Met onze zinnige zorg werken we, indien mogelijk, naar een zo groot mogelijke zelfredzaamheid toe, alle handelingen die de cliënt zelf nog kan uitvoeren juichen wij toe.

Indien mogelijk leren wij of de ergotherapeut de cliënt omgaan met hulpmiddelen en technologie. De eigen regie van de cliënt en de mensen om hen heen blijft het meest belangrijk.

Onze Medewerkers

Wij streven ernaar dat onze medewerkers met plezier en trots voor Meetingcare werken. Wij vinden het belangrijk dat alle medewerkers met voldoende vrijheid en verantwoordelijkheid hun werk kunnen uitvoeren. We denken vanuit de cliënt: niet voor maar met de cliënt. Meetingcare heeft ervoor gekozen dat onze medewerkers rechtstreeks onder de bestuurder vallen en er geen verwarrend middenmanagement is. Iedere medewerker weet bij wie ze terecht kunnen voor vragen. De wijkverpleegkundige valt ook in deze teams en zal toezicht houden op de bevoegd- en bekwaamheden van de medewerkers. De cliënttevredenheid wordt jaarlijks gemeten en de eerste meting in 2019 was bijzonder goed, dit hebben we tot op heden kunnen volhouden, we hebben nog nooit lager gescoord dan een 8,8 en we werken er hard aan om dit cijferniveau te kunnen behouden. Dit is uiteraard te danken aan de medewerkers die voor ons werken. Door medezeggenschap in de organisatie kunnen we onze medewerkers binden aan Meetingcare.

Onze structuur en organisatie:

De zorgmarkt stelt door de complexiteit hoge eisen aan de Raad van Bestuur en aan de Raad van Toezicht, deze dienen proactief te zijn. Binnen Meetingcare is dit zeker het geval. De RvT staat de RvB (bestuurder) met raad en daad terzijde en helpt bij complexe vraagstukken. Meetingcare voldoet aan de volgende kwaliteitseisen: onafhankelijk, transparant, professioneel, selectief, slagvaardig en samenwerkend. Dit is aan de structuur goed te zien, binnen Meetingcare is een zeer eenvoudige structuur te zien: RvB terzijde gestaan door RvT en cliëntenraad en daaronder het Zorgteam, team Dagbesteding en het Administratieve team.

Meetingcare is ervan overtuigd dat je een goede werkgever kunt zijn door de lijntjes kort te houden en de medewerkers inspraak te geven en zelf organiserend te laten werken. Medewerkers kunnen zelf aangeven als zij door willen leren of als zij zich niet meer bevoegd- en bekwaam voelen. De wijkverpleegkundigen zien toe op de bevoegd- en bekwaamheden. Daarnaast trekt Meetingcare ook mensen aan die op dit moment niet in de zorg werkzaam zijn, wij leiden deze mensen op tot zorgmedewerkers zodat we continuïteit van zorg kunnen waarborgen.

Meetingcare werkt vanuit het standpunt van dienend leiderschap. We blijven met de medewerkers in gesprek over hoe we de beste zorg voor onze cliënten kunnen waarborgen. We proberen het ziekteverzuim van de medewerkers zo laag mogelijk te houden door te zorgen dat de medewerkers niet onder te grote druk moeten werken, wekelijks wordt er gekeken naar het aantal cliënt- en contracturen medewerkers, hierop wordt besloten of we zorgvragers niet/wel aannemen.